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El trabajo híbrido, combinación de modalidad presencial y remota, se ha consolidado como una opción cada vez más popular en el ámbito laboral. Según la reciente Encuesta del INE sobre el Uso de Tecnologías en los Hogares, en 2024 el 15,1% de las personas trabajadoras optaron por el teletrabajo, con mayores porcentajes en comunidades como Madrid (26,7%) y Cataluña (21,5%). Esta modalidad ofrece grandes beneficios, pero también plantea retos significativos para la salud psicosocial y ergonómica.

El lado oscuro del trabajo híbrido

Pese a la satisfacción general de las personas que teletrabajan (8,7 sobre 10 en promedio), los estudios destacan varios riesgos asociados al entorno digital que requieren una gestión adecuada:

1. Exceso de disponibilidad: La conectividad constante fomenta el tecnoestrés, con jornadas que suelen extenderse una hora más al día debido a la desconfianza de algunas jefaturas o la presión por demostrar productividad.

2. Fatiga digital: El aumento de correos electrónicos, chats y videoconferencias genera sobrecarga, afectando no solo a los aspectos psicosociales, sino también a los riesgos ergonómicos y visuales.

3. Ansiedad por fallos tecnológicos: Problemas en las herramientas digitales o el temor a ataques cibernéticos incrementan el estrés y dificultan la fluidez laboral.

4. Estado de alerta constante: El miedo a perder información importante genera un sobreesfuerzo mental, mayor incluso que en la modalidad presencial.

Factores sociodemográficos en los riesgos del trabajo digital

El impacto de la intensidad tecnológica no discrimina por edad: todas las personas trabajadoras entrevistadas en los estudios reportaron efectos similares. Sin embargo, las personas mayores enfrentan mayores niveles de estrés debido a dificultades con herramientas nuevas o fallos técnicos.

En cuanto a la perspectiva de género, se evidenció que las mujeres experimentan una presión adicional por la doble jornada (laboral y doméstica), que no desaparece con el teletrabajo. En periodos como las festividades navideñas, esta presión aumenta con un “tercer turno” derivado de responsabilidades logísticas y emocionales.

Hacia una vida laboral digital saludable

Los riesgos del trabajo híbrido no son inevitables. Los beneficios, tanto para empresas como para personas trabajadoras, se maximizan cuando se implementan estrategias preventivas y de gestión organizativa:

• Diseñar jornadas equilibradas que eviten el tecnoestrés y la fatiga.

• Escoger plataformas y aplicaciones seguras y fáciles de usar.

• Fomentar una cultura de desconexión digital, limitando la disponibilidad fuera de horario laboral.

• Capacitar en el uso de tecnologías y ofrecer soporte para resolver problemas técnicos.

• Sensibilizar sobre la importancia del bienestar psicosocial y la equidad en la carga laboral.

El trabajo híbrido es una herramienta poderosa para mejorar la flexibilidad y la rentabilidad en las empresas, pero debe gestionarse con cuidado para evitar el impacto negativo en la salud de las personas trabajadoras. Con una organización adecuada, es posible disfrutar de sus ventajas sin pagar el precio del estrés tecnológico y la fatiga informática.

En Europreven, trabajamos contigo para garantizar que las condiciones laborales sean seguras, saludables y sostenibles. Juntos, podemos construir un entorno laboral que priorice el bienestar y el rendimiento.

Autor: Francisco Orts, Director General de Europreven